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jeudi 6 septembre 2007

Non au spam social de Quechup !

by Fred Cavazza

Grosse frayeur ce matin en découvrant des centaines de messages en réponse à des invitations pour rejoindre le réseau Quechup, invitations que je n’ai jamais envoyées.

N’acceptez en aucun cas ces invitations (qui proviennent pourtant de mon compte de messagerie).Je m’excuse auprès des centaines (milliers ?) de victimes de ce spam social orchestré par ce qui semble être une nouvelle génération de voyous du web.

Honte à moi, comment ai-je pu me faire berner par ce service ? Visiblement je ne suis pas le seul à être tombé dans le panneau, une simple recherche dans Google remonte un certain nombre de billets relatifs aux techniques honteuses et malhonnêtes utilisées par ce service : Quechup And Mass Hysteria, Quechup Just Spammed My Address Book

Ce service repose sur un principe de prolifération virale diabolique. Voilà en gros comment c’est déroulé ce hold-up :

  1. J’ai reçu une invitation d’un proche me vantant les mérites d’un nouveau réseau social ;
  2. Comme je me passionne pour le web 2.0 et les réseaux sociaux je décide de cliquer sur le lien et de tester ce service ;
  3. Pas beaucoup d’informations sur leur site, aucun levier de différenciation par rapport aux autres réseaux ;
  4. Comme je suis un peu déçu et surtout intrigué par le fait que quelqu’un de mon entourage proche me recommande ce réseau, je décide de pousser un peu plus loin mon investigation ;
  5. Ils me proposent de rechercher dans mes contacts ceux qui sont membres dans ce réseau (une fonctionnalité “classique” déjà proposée par d’autres services comme Twitter ou Plaxo) ;
  6. J’entame alors un processus en plusieurs étapes (avec une étape finale de validation) pour fouiller dans ma base de contacts sous Gmail ;
  7. Un gros doute m’assaille, j’abandonne la procédure en cours et je me déconnecte ;
  8. Plus de nouvelle pendant plusieurs semaines, ni de relance de leur part ;
  9. Envoi massif d’invitations dans la nuit (sans mon accord) ;
  10. Grosse émotion ce matin en découvrant les centaines de messages (”Pourquoi cette invitation ?“, “Out of the office“…)

Et voilà, je me suis fait avoir comme un bleu, et je tremble à l’idée des centaines (milliers ?) d’invitations envoyées. Encore une fois je tiens à m’excuser publiquement pour la gène occasionnée. Et pour me faire pardonner, je m’engage à offrir un verre d’eau aux “victimes” que je croiserais au Yulbiz de la semaine prochaine ;-)

Plus sérieusement je suis choqué et profondément attristé par les méthodes de ces voyous. Qu’espèrent-ils ? Recruter un maximum de membres avec cette technique (à la limite de la légalité) et revendre leur service ? Une idée stupide et surtout une stratégie grotesque, car n’est pas Facebook ou LinkedIn qui veut.

Voilà en tout cas une bonne leçon qui nous met en garde contre la menace de ces nouveaux spameurs. Heureusement il est très simple de se désinscrire : Menu “Account” et cliquez sur “Cancel membership“.

Le pire dans cette histoire c’est que les spammeurs utilisent maintenant des techniques de plus en plus sophistiquées pour arriver à leur fin. Exemple avec cette incroyable histoire de  chantage : This Guy Will Ask Spammers To Stop Spamming You.

source: fredcavazza.net

jeudi 14 juin 2007

Reseau social et PRM #2

by Eric

J'en ai révé et ils l'ont fait : les dernieres fonctionnalités implémentées sur les plateformes de reseau social permettent une utilisation de base d'une gestion de relation Partenaires.
Je teste depuis un an Viadéo et maintenant Xing (avec Patrick Barrabe) dans l'optique d'une utilisation purement commerciale en substitution d'un logiciel proprietaire.
J'avoue faire un backup des données afin de ne pas me retrouver sans rien en cas de resiliation de mon compte, on est jamais à l'abrit !
Mon analyse prospective sur le sujet est la suivante :

  • Evolution des systemes d'information sur le reseau social (RH et Business)
  • Evolution du marketing et du commerce vers un modele PRM
  • Convergence de ces evolutions et création d'un nouveau profil de commercial

Le nouveau metier de directeur commercial PRM est un profil opérationnel maitrisant à la fois

  1. les techniques de vente d'une equipe de commerciaux en B2B
  2. les techniques de marketing direct multicanal
  3. les techniques d'animation d'un plateau de teleacteur (call center)
  4. la maitrise des outils de gestion de relation de contact (CRM, PRM, Networking, etc...)

Moins qu'un nouveau metier on peut parler d'une évolution d'une fonction que l'on retrouve de moins en moins sur le terrain ! Je ne rencontre plus beaucoup de directeurs commerciaux capable d'animer une vrai reunion hebdomadaire avec :

  • mesure d'activité
  • calcul de previsions
  • formation d'equipe
  • strategie operationnelle
  • PAC
  • etc

Il nous appartient de conduire ce changement et s'approprier la fonction avant de rater le virage

cqfd

source: Sparinc Blog

mardi 8 mai 2007

Liste de gourous des réseaux sociaux

Voici une liste de gourous, chercheurs, professeurs ou réseaux, spécialistes des réseaux sociaux donnée par Yann Mauchamp dans Xing

  1.  Arent Greve, Associate Professor, Organizational Behavior, Norwegian School of Economics and Business Administration. Greve is working on studies of the role of social networks in different aspects of economic behavior and organizations. Includes research on entrepreneurs and the role of social networks in the establishment process.
  2. Douglas R. White, Professor of Anthropology and Social Science, University of California, Irvine. Interests include social dynamics, the organizational theory of social networks and long-term multilevel study of human social organizations.
  3. H. Russell Bernard, Department of Anthropolgy, University of Florida. Applies social network analysis techniques to the study of ethnic cultures and indigenous languages.
  4. Linton C. Freeman, Research Professor, Department of Sociology, University of California, Irvine.Research interest is in the area of Social Network Analysis, with a recent concentration on Network Visualization.
  5. NetForm. The NetForm Network Analysis software and supporting professional services allows organizations to identify and leverage networks of individuals (employees, customers, suppliers, etc.) to improve firm productivity and profitability.
  6.  Noshir S. Contractor, Associate Professor, Departments.of Speech Communication & Psychology, UIUC Dr. Contractor is currently investigating factors that lead to the formation, maintenance and dissolution of dynamically linked knowledge networks in more than twenty organizations and communities.
  7. Philip Bonacich, Department of Sociology, UCLA.Dr. Bonacich is a mathematical sociologist and social psychologist currently studying exchange networks and the application of evolutionary game theory to networks.
  8. 8. Ronald S. Burt, Hobart W. Williams Professor of Sociology and Strategy, Graduate School of Business, University of Chicago. Specialty in theory and research methodology describing the social structure of competitive advantage in careers, organizations and markets.
  9.  Timothy J. Brazill, Ph.D., Assistant Professor, Deaprtment of Sociology, Mercer University Professional interests include: social networks; the behavioral consequences and cognition of social structure; the measurement of fundamental network properties such as acquaintanceship volume and social proximity, methodology and statistics.
  10.  Vancouver Network Analysis Team, William D. Richards and Andrew J. Seary of Simon Fraser University are specialists in social network analysis software.

et bientot .... !?

Les networkinGurus

la liste:

070508 - Éric Herschkorn

070508 - Patrick Barrabé

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